『人間心理の本質的な価値観のパターン９種類と それを利用した実践的なコミュニケーション術』
繰り返し説明しても、理解してもらえない。
時間をかけて丁寧に説明しても、伝わっていない。
どれほど熱く語ろうとも、相手の心に響いていない。
さらに、支配的な人にやたらと口出しをされたり、依存的な人にやたらと助けを求められたり。
その結果、周りの協力は得ることができず、自分の仕事や手間は増え続ける一方で、成果の質も量も低下し、評価が下がり、周りとの雰囲気も悪くなる・・・
もちろん、仕事を進める上でコミュニケーションは欠かせませんが、そればかりに時間を取られているわけにもいきません。
「自分は何のために生きているのだろう？」
そう思いながらも答えは見つからず、しかし何とか状況を変えたいと考え続けたのです。
そして始めた事が、「人間観察」でした。
最初の内はなんとなく観察していただけでしたが、徐々に行動パターンが見えてくるようになると、人は様々な共通点と相違点を持っていることに気づいたのです。
人の共通点や相違点が見えてくるようになると、私のコミュニケーションの取り方も変わっていきました。
気を抜くタイミングも分かり、常に気を張ることが減ったのです。
挨拶も「人」に対して個別にするのではなく、空間にいる「人々」に向かってすれば、返事を返さない人がいても気になりません。
返事を返してくれる人には無視したことにはならず、心理的な抵抗が無くて済むようになりました。
「人の心理について理解を深めれば、もっと楽になるだろう」
これからお伝えするのは、無駄に時間をかけずに効果的なコミュニケーションを取り、自分が本当に取り組みたい事に集中できるようになるための方法です。
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